Вчера утром меня попросили зайти в кабинет к руководителю. Видя мое недовольство, Наташа пыталась успокоить: "Ну что ты так к ней относишься?" "Да весь банк достала со своими "зайдите", когда работать надо" - парировал я. И был прав. Лучше бы на меня просто накричали, я ушел, и на этом все бы закончилось. Но нет. Мне была прочитана коротенькая лекция о том, что в той ситуации по объяснительной я был не прав. Руководитель сначала принял мою сторону, но сейчас, осмыслив всю ситуацию и почитав специальную литературу, она согласна с клиентом! Поэтому она выложила на сетевом диске скан-копию книги американского писателя о работе с жалобами. Мне нужно её прочитать, а потом мы обсудим, т.к. руководителя интересует моеё мнение. "Принимайте жалобу, как подарок" - цитировала она автора. Хорошо, что она не знает, что у нас ещё один "мой подарок" чуть не появился, пока она была в отпуске...
А сегодня было и вовсе феерическое собрание. Опять рассказывали, что работы сейчас не так много, что мы зазнались, стали главными/ведущими специалистами, возомнили из себя "звезд" и не хотим работать. Поэтому в грядущей премии у двух сотрудников будет вычтено по энной сумме и добавлено другим, которые себя проявляют с лучшей стороны. Безопасник и Доярка. Безопасник, который "все бросил и приехал в три ночи, когда сработала сигналиция - такое отношение к работе должно поощраться..." Безопасник, которого я считаю чмом и лентяем, постоянно стоящим с кофе и сигаретой на порожках, вечно опаздывающим и решающим личные проблемы в рабочее время... Доярка - "я вижу, как она активно работает, за все хватается, проявляет инициативу, а не как Виталик - вечно занятой и важный". Доярка, которая в моем видении - непригодна для работы в банке вообще, ещё неизвестно как сдавшая экзамены, а по уровню знаний, умений и интеллекту - один из худших сотрудников в нашем отделении на моей памяти. Вот так как-то и работаем... Я стоял тихо в стороне, спрятавшись за коллегами, читал Баш на телефоне. Меня опять же вспомнили с этой треклятой жалобой от сотрудницы театра. Никого не волнует, почему я в субботу (которую уже) оказался на рабочем месте.
А сегодня было и вовсе феерическое собрание. Опять рассказывали, что работы сейчас не так много, что мы зазнались, стали главными/ведущими специалистами, возомнили из себя "звезд" и не хотим работать. Поэтому в грядущей премии у двух сотрудников будет вычтено по энной сумме и добавлено другим, которые себя проявляют с лучшей стороны. Безопасник и Доярка. Безопасник, который "все бросил и приехал в три ночи, когда сработала сигналиция - такое отношение к работе должно поощраться..." Безопасник, которого я считаю чмом и лентяем, постоянно стоящим с кофе и сигаретой на порожках, вечно опаздывающим и решающим личные проблемы в рабочее время... Доярка - "я вижу, как она активно работает, за все хватается, проявляет инициативу, а не как Виталик - вечно занятой и важный". Доярка, которая в моем видении - непригодна для работы в банке вообще, ещё неизвестно как сдавшая экзамены, а по уровню знаний, умений и интеллекту - один из худших сотрудников в нашем отделении на моей памяти. Вот так как-то и работаем... Я стоял тихо в стороне, спрятавшись за коллегами, читал Баш на телефоне. Меня опять же вспомнили с этой треклятой жалобой от сотрудницы театра. Никого не волнует, почему я в субботу (которую уже) оказался на рабочем месте.